Hoe werkt het bestellen?

Kies de gewenste producten of pakketten, voeg deze toe aan je bestelling en rond je bestelling eenvoudig online af. Je ontvangt vervolgens een bevestiging en wij nemen indien nodig contact met je op over de levering.

Kan ik ook alleen één product bestellen?

Ja. Je bent niet verplicht een compleet evenement samen te stellen. Je kunt ook één geluidsset, een tapinstallatie of een ander los onderdeel bestellen.

Kan ik mijn evenement later uitbreiden?

Ja. Zolang de extra producten nog beschikbaar zijn, kun je jouw bestelling uitbreiden.

Bezorgen jullie in heel Nederland?

Nee. Wij leveren uitsluitend binnen ons vaste bezorggebied. Tijdens het afrekenen controleert ons systeem automatisch of levering op jouw postcode mogelijk is.

Hoe worden transportkosten berekend?

Transportkosten worden automatisch berekend aan de hand van het afleveradres. Je ziet de kosten altijd voordat je jouw bestelling afrondt.

Kan ik mijn bestelling zelf ophalen?

Nee. Wij bezorgen, bouwen op en halen alles weer op. Zo kunnen wij de kwaliteit en veiligheid van onze producten waarborgen.

Bouwen jullie alles op?

Ja. Bij vrijwel alle producten verzorgen wij de professionele opbouw en controleren wij of alles correct werkt.

Wat zit er standaard bij een product?

Bij ieder product staat duidelijk vermeld wat standaard inbegrepen is. Zo weet je vooraf precies wat je kunt verwachten.

Kan ik producten combineren?

Ja. De meeste producten zijn juist ontworpen om eenvoudig met elkaar gecombineerd te worden.

Zijn alle producten altijd beschikbaar?

Nee. Beschikbaarheid is afhankelijk van de gekozen datum. Tijdens het bestellen wordt automatisch gecontroleerd of een product nog beschikbaar is.

Is begeleiding altijd inbegrepen?

Nee. Alleen bij producten waarbij dit nodig is voor de veiligheid, bediening of beleving.

Hoe weet ik of begeleiding verplicht is?

Wanneer begeleiding verplicht is, staat dit duidelijk vermeld op de productpagina.

Kan ik begeleiding weigeren?

Nee. Wanneer begeleiding verplicht is, maakt deze onderdeel uit van het gekozen product of pakket.

Wanneer betaal ik?

Bestellingen worden vooraf online betaald, tenzij hierover vooraf andere afspraken zijn gemaakt.

Kan ik achteraf betalen?

In principe niet. Alleen zakelijke klanten kunnen hierover vooraf afspraken maken.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Ja, zolang de producten nog beschikbaar zijn.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja. Hiervoor gelden de voorwaarden zoals beschreven in onze Verhuurvoorwaarden.

Mijn evenement staat niet op de website. Wat nu?

Geen probleem. Neem contact met ons op. Wij denken graag mee over maatwerk, samenwerkingen en bijzondere evenementen.